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HP P2035n プリンターの不具合、解決法 [アメリカ]

自分のラボは今まで各PCに接続したローカルプリンターしか
なく、プリンタに接続していないPCは不便きわまりなかった。
別に自分がやらなくてもいいんだけど、まだ多少の知識が
ある、ということでラボでネットワークプリンタの選定と導入
を任された。もっともここのネットワークはITのデパートメント
が管理しているので、もちろん彼らに入ってもらった。

で選ばれたのがHP P2035nという白黒プリンタ。本当は1ランク
上のものが欲しかったが、上司にけちられた。ITの人に静的な
IPを振ってもらい、向こうがセットアップすると言っても待ちきれず
自分で調べてXPとWindows 7の環境に導入。導入そのものは
問題なく出来た。

ところがWin7機で問題が発生した。一度印刷をネットワーク
経由で送ると、向こうから反応がこないのかPC側でジョブの
キューを消さない限り、永遠に印刷を続けてしまうのである。
これはXPでは起こらず、Windows 7(正確には64ビット版)だけ
で起きた。これにはIT担当者も答えを持ち合わせず、HPの
サポートサイトに行ってもこのような事例と解決法が掲載され
ていなかった。ドライバーの不具合だと思うんだけど。

で一人で調べているとすぐに同じ事例をHPのフォーラムで発見。

http://forums11.itrc.hp.com/service/forums/questionanswer.do?admit=109447626+1271532351340+28353475&threadId=1388127

Vistaの64ビット版でも同様に起きているようで、どうやらプリンタ
の64ビット対応がなされていない様子。ビスタ時代から起きてい
るのに直さないなんてひどいなHP。ただ一時的解決策がそこに
掲載されていた。同様に試してみたら、すぐに解決した。その
プリンターのプロパティに行って"Enable bidirectional printing"
をはずすだけでよかった。

このプリンタはどうやら日本では販売されていないらしいようだ。
(日本だと時代はカラーレーザープリンタなのね)。ただ
ネットワークプリンターの入門機なので、こちらの企業、小グループ
では導入されてるかも知れない。もし同じ症状が起きたらご参考
になるといいかと思ってます。
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HPトラブル

HPのプリンターって本当に良く壊れますね。
それを指摘したら偶然にも2013年11月25日 12時28分 気象庁発表 サハリン西方沖 マグニチュード 5.2 深さ10kmの地震が来ました。

HPのプリンターの不具合を指摘すると、地震が起こるって本当なんですかね?
アメリカって本当に傲慢で嫌な国です。
by HPトラブル (2013-11-25 12:37) 

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